Politique de confidentialité

Gaïa Voyages (dont le siège social est situé à 399 rue de Vaugirard, 75015 Paris), en sa qualité d’opérateur de voyage, attache une grande importance à la protection et au respect des données à caractère personnel.

 

La présente politique de confidentialité vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site Internet. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

En visitant notre site Internet, vous reconnaissez et acceptez les pratiques décrites dans la présente politique relative au respect de la vie privée.

Les informations que nous recueillons

  • Consultation du site Internet :

La consultation du site Internet de Gaïa Voyages, n’entraîne pas d’enregistrement de données à caractère personnel. Des données sont recueillies (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone…) lorsque l’utilisateur nous contacte ou remplisse un formulaire (demande de devis, inscription à la Newsletter, enquête de satisfaction…).

Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations personnelles d’identification.

Des données d’identification non personnelles peuvent être récoltées et peuvent inclure : le nom du navigateur, le type d’appareil utilisé (ordinateur, portable, tablette…), le système d’exploitation et d’autres informations similaires.

Dans le cas où :

  • Vous souhaitez effectuer une demande de devis,

  • Nous contacter via le site Internet, par téléphone, par mail …

  • Laisser un avis,

Vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier telles que nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail et remarques sur votre expérience de voyage. Ces données citées sont nécessaires pour traiter et répondre à vos attentes.  

  • Réservation d'un voyage : 

Le type de données personnelles que nous recueillons comprennent :

  1. Vos prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale ;

  2. Vos informations de séjour, comprenant les dates d'arrivée et de départ, les demandes spéciales, les remarques sur vos préférences (préférences d'hébergement, d'équipements ou autre) ;

Comment utilisons-nous les données récoltées ?

Gaïa Voyages ne collecte que des informations personnelles nécessaires au traitement de la demande du client, notamment le nom, prénom, adresse électronique et contact téléphonique. La collecte de ces données permet à Gaïa Voyages de gérer les demandes des clients et d'assurer l'exécution des contrats passés sur le site.

Gaïa Voyages peut recueillir et utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes :

  • Demande de devis  

  • Réservations de voyage

  • Service client

  • Commentaire client : Nous pouvons utiliser des données personnelles pour vous inviter par email à partager votre expérience de voyage avec Gaïa. Les commentaires peuvent être amenés à être publiés sur le site Internet de Gaïa Voyages afin de permettre aux autres voyageurs de choisir le séjour idéal.  

  • Activités Marketing :  Nous vous envoyons régulièrement des Newsletter.